Jak usunąć konto i dane

Sposób 1 — w aplikacji (najszybciej)

Otwórz Mój Najem i zaloguj się.
Wejdź w Ustawienia (ostatnia zakładka).
Na dole dotknij Usuń konto → Dalej → Usuń na zawsze.
Aplikacja wyloguje Cię. Konto i dane znikną w ciągu kilku minut.

Sposób 2 — e-mailem (bez aplikacji)

Napisz na contact@rent-manager.eu z adresu e-mail przypisanego do konta, temat: „Usunięcie konta Mój Najem”.

Jeśli nie masz dostępu do tej skrzynki, napisz z innego adresu i podaj e-mail konta — poprosimy o potwierdzenie, że konto należy do Ciebie. Usuniemy konto najpóźniej w ciągu 30 dni (zwykle szybciej) i potwierdzimy to e-mailem.

Co usuwamy

konto logowania (e-mail, hasło, powiązanie z kontem Google) i profil (nazwa, „Moje dane”, ustawienia);
wszystko, co prowadziłeś jako wynajmujący: obiekty, pokoje, osoby, firmy, pobyty, umowy i aneksy, rachunki, wpłaty, pokwitowania, protokoły ze zdjęciami, pisma, wypowiedzenia, wiadomości, szablony, pliki i dokumenty;
Twoje kody udostępnienia danych, tokeny powiadomień ze wszystkich telefonów, zgłoszenia wysłane z aplikacji i zrzuty ekranu.

Jeśli jesteś czyimś najemcą: Twoje konto zostanie odłączone od najmu. Dane, które Twój wynajmujący prowadzi w swojej ewidencji (np. umowa, rachunki, protokoły), zostają u niego — to on jest ich administratorem i może mieć obowiązek je przechowywać. O ich usunięcie poproś wynajmującego.

Co może zostać i jak długo

Kopie zapasowe u Google (Firebase): Google usuwa dane logowania także z kopii zapasowych w ciągu 180 dni.
Logi e-maili u Brevo (adres odbiorcy, temat, status, podgląd treści wysłanych z aplikacji e-maili): do 30 dni.
Logi techniczne serwera: do 30 dni.
Zapis o usunięciu konta (identyfikator konta, data, wynik): 12 miesięcy — jako dowód, że wykonaliśmy żądanie.
Zapis o akceptacji regulaminu (identyfikator konta, skrót adresu e-mail, wersja dokumentu, data i sposób akceptacji): 6 lat od końca roku, w którym usunięto konto — jako dowód, na jakich warunkach świadczyliśmy usługę.
Minimalny ślad z dziennika zdarzeń (kto i kiedy utworzył, zmienił lub usunął rekord, skróty podpisanych plików — bez treści zmian i bez danych najemców): 3 lata od końca roku, w którym usunięto konto. Pełny dziennik zdarzeń usuwamy razem z kontem.
E-maile już dostarczone do skrzynek innych osób (np. rachunek wysłany najemcy) są u adresatów — nie możemy ich usunąć.
Korespondencja z nami (np. reklamacja) — do 2 lat od zakończenia sprawy albo dłużej, jeśli jest potrzebna do obrony roszczeń.

Nie mamy innych danych do przechowywania z obowiązku prawnego — aplikacja jest bezpłatna i nie wystawiamy faktur.

Przed usunięciem: pobierz dokumenty, które musisz przechowywać (umowy, pokwitowania, protokoły). Usunięcia nie da się cofnąć.

Logowanie przez Google

Usunięcie konta w Mój Najem nie usuwa konta Google. Dostęp aplikacji możesz też odebrać w ustawieniach konta Google (Bezpieczeństwo → Połączenia z aplikacjami i usługami innych firm).

Usunięcie części danych bez usuwania konta

Szkice, wpłaty, szablony oraz obiekty i osoby, które nigdy nie były wynajmowane, usuniesz sam w aplikacji. O usunięcie innych danych (np. zgłoszeń do nas) poproś na contact@rent-manager.eu.